Lösungen für alterssensible Bankdienstleistungen der Zukunft entwickeln, indem man empathisch auf die Zielgruppe eingeht: Diesen Ansatz verfolgt das Team des Projekts „Senior IT Think Tank“ (SITTT) innerhalb von InnoSÜD. Vertreter regionaler Banken erarbeiten in dem Projekt gemeinsam mit Senior:innen Konzepte für Bankdienstleistungen der Zukunft. Durchgeführt wird das Projekt vom Institut für Dienstleistungsmanagement der Hochschule Neu-Ulm in Kooperation mit der Seniorenberatung der Stadt Neu-Ulm unter der Schirmherrschaft von Herrn Ralf Seiffert, Dezernent für Bildung, Kultur, Sport und Soziales der Stadt Neu-Ulm. Im Rahmen der Abschlusspräsentation am 24. November 2022 werden die entstandenen Konzepte präsentiert. Weiterhin wird diskutiert, wie das Projekt auch in Zukunft einen nachhaltigen Mehrwert für die Region schaffen kann.
Die Grundidee für den diesjährigen Zyklus stammt aus dem letzten Jahr, in welchem sich Vertreter:innen verschiedenster Branchen die Frage gestellt haben, wie man die digitale Teilhabe von Senior:innen fördern kann. Aus diesem Kreis ging hervor, dass Banken eine Grundlage für die Versorgung der älteren Zielgruppe darstellen. So wurde bei dem diesjährigen SITTT zum Abschluss des InnoSÜD-Projekts an innovativen Lösungen für alterssensible Bankdienstleistungen gearbeitet. Aus dem Bankwesen haben die Kreissparkasse Biberach, die Sparkasse Neu-Ulm-Illertissen, sowie die VR-Bank Neu-Ulm eG und Volksbank Ulm-Biberach eG mitgearbeitet. Aus der Seniorarbeit bereichern Experten aus der Seniorenberatung der Stadt Neu-Ulm und dem Albertinum Seniorenwohnen das Team. Vertreter:innen der Zielgruppe aus dem Beraterkreis Senioren und dem Generationentreff Ulm/ Neu-Ulm e.V. komplettieren das Team.
In der Abschlusspräsentation am 24. November im Rathaus Neu-Ulm berichten die Teilnehmenden über die gemeinsame Arbeit. Dabei geht es insbesondere darum, welche Impulse für die Praxis abgeleitet werden können und wie Formate wie der SITTT dabei helfen können, Senior:innen besser in Digitalisierungsstrategien zu integrieren.
Einblicke des Projektes
Der Termin im Überblick:
- Donnerstag, 24. November 2022
- 10:00 bis 12:00 Uhr
- um eine Anmeldung wird gebeten über nikola.finze@hnu.de
Text: HNU
Bild: HNU